Услуги

Тарифы

Оплата услуг

Техподдержка

Правила измерения скорости доступа в Интернет

Перед замером скорости интернет-соединения необходимо: отключить все приложения, работающие с Интернетом, в том числе firewall, антивирусные программы, Torrent-клиенты.

Замер скорости считается корректным при интернет-соединении напрямую с компьютера:

1. Отключите роутер (если имеется) от сети провайдера и соедините сетевую карту Вашего компьютера с приходящим проводом интернета.

2. Настройте соединение на компьютере в соответствии с параметрами, выданными ООО “Телеком Центр”:

А - физическое лицо – получение ip-адреса и DNS – серверов автоматически;

Б – юридическое лицо – настройка ip-адреса и DNS – серверов вручную (адреса выдаются ООО “Телеком Центр ”).

Сетевая карта компьютера настраивается следующим образом:

Пуск -> Панель управления -> Центр управления сетями и общим доступом -> Изменение параметров адаптера -> Подключение по локальной сети -> Свойства

Выбирается Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4) -> в новом окне выбирается тип получения адреса ( п.2-А либо п.2-Б) -> сохранить настройки

    


3. Приступаем к замеру скорости.

Скорость доступа к различным ресурсам сети Интернет может завесить от различных внешних и внутренних факторов, не входящих в зону ответственности ООО «Телеком Центр». Например, перегружены каналы у транзитных операторов; введено ограничение скорости или происходит перегрузка сервера, на котором располагаться запрашиваемый сайт; проблемы с операционной системой компьютера; запущенны приложения использующие ширину канала (к примеру, Torrent-клиент) и так далее.

Скорость соединения меряется:

A - на сайте speedtest.net;

Б – на ресурсе провайдера – http://speedtest.telecom-center.ru

А: Заходим на сайт -> выбираем на карте Москву -> выбираем один из предложенных серверов -> тест пошел.



 

Б: Заходим на сайт -> нажимаем Begin test -> тест пошел.

  

4. В случае несовпадения скорости замеров с выбранным Вами тарифном плане сделайте скриншот с экрана и вышлите рисунок в формате .gif в техническую поддержку – Support@tcenter.ru с указанием номера Договора.

Скриншот делается кнопкой printscreen (PrtrScr) на клавиатуре. Далее вставить скриншот в графический редактор (к примеру, Paint) и сохранить рисунок в формате .gif .